Hos Norkle har du 14 dagers ubetinget angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
Betingelser for retur:
- Varen må være ubrukt, ren og i samme stand som da du mottok den.
- Alle originale merkelapper, emballasje og eventuelt tilbehør (sløyfe, vest, dresspose) må følge med.
- Prøving av klær for å se om størrelsen passer er tillatt, men plagget må ikke vise tegn til bruk, lukt (parfyme/røyk) eller flekker.
Slik returnerer du en vare:
- Send oss en e-post på kontakt@norkle.no med ordrenummer og informasjon om hva du ønsker å returnere.
- Pakk varen forsvarlig inn i original emballasje eller tilsvarende beskyttende pose/eske.
- Kjøper dekker selv returfrakten, med mindre returen skyldes en feil fra vår side eller en godkjent reklamasjon. Vi anbefaler å sende pakken med sporing.
Refusjon:
Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderes beløpet til samme betalingsmetode som ble benyttet ved bestilling (Vipps eller kort). Tilbakebetalingen skjer normalt innen 2–5 virkedager etter mottatt retur.
Reklamasjon:
Dersom det oppdages feil, mangler eller produksjonsfeil på plagget ved mottak, ber vi deg ta kontakt med oss så snart som mulig med bilde og beskrivelse av skaden, slik at vi kan rette opp eller sende et nytt plagg.